常見問題

關於滴趣 eSIM 的常見問題,我們都整理在這裡了。從手機支不支援 eSIM、怎麼安裝開通,到熱點、退款政策,一次看懂。如果找不到你的問題,歡迎聯繫我們的中文客服。

什麼是 eSIM?跟實體 SIM 卡差在哪?

eSIM 是內建在手機裡的數位 SIM 卡,用「 […]
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怎麼確認我的手機支援 eSIM?

iPhone XS/XR 之後的機型皆支援;An […]
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什麼時候安裝、什麼時候開啟?

建議出發前在台灣、有 WiFi 時先掃碼安裝好, […]
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eSIM 要怎麼安裝?

iPhone:設定 → 行動服務 → 加入 eS […]
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一組 QR code 可以裝在兩支手機嗎?

不行。eSIM 一經安裝就綁定該裝置、無法轉移, […]
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顯示「啟用中」或「無法啟用」正常嗎?

iOS 顯示「啟用中」代表 eSIM 已成功加入 […]
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使用天數怎麼計算?

以當地時間為準,開通當天算第 1 天。建議依行程 […]
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可以開熱點分享嗎?

多數方案支援熱點分享,部分方案有熱點流量上限。購 […]
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在國外還能收台灣簡訊嗎?

可以。eSIM 是加裝、不會取代你的台灣門號,只 […]
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什麼是公平使用原則(FUP)?降速後還能做什麼?

FUP 是電信商的流量管理機制,大量使用時速度會 […]
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為什麼有些地方網速比較慢?

網速受當地網路覆蓋與訊號強度影響。機場、地下室、 […]
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使用 VPN 會影響連線嗎?

VPN 或手機裡的描述檔可能影響 eSIM 連線 […]
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手機沒有顯示電話號碼正常嗎?

正常。多數旅遊 eSIM 是「純上網」方案,不含 […]
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eSIM 可以退款嗎?

未開通、未使用者可申請退款;一經開通使用恕不接受 […]
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可以中途延長天數嗎?

eSIM 為一次性使用,無法中途加購或延長天數。 […]
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回國後要怎麼移除 eSIM?

iOS:設定 → 行動服務 → 選擇該旅遊 eS […]
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