最後更新日期：2026 年 7 月 24 日
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一、隱私權政策適用範圍
本隱私權政策適用於 DiTrip 所經營之網站、線上商店、會員系統、eSIM 服務、客服系統、合作夥伴服務及其他由 DiTrip 提供之相關數位服務。
若您透過第三方網站、社群平台、付款服務、電信業者或其他第三方服務使用相關功能，該第三方對個人資料之處理方式，應依其各自之隱私權政策辦理。
二、我們可能蒐集的資料
依您使用 DiTrip 服務的方式不同，我們可能蒐集以下資訊：
1. 基本聯絡資料
包括但不限於：
・姓名
・電子郵件地址
・電話號碼
・國家或地區
・公司名稱
・統一編號
・其他您主動提供之聯絡資訊
2. 訂單與交易資料
當您購買 eSIM 或其他商品、服務時，我們可能蒐集：
・訂單編號
・購買商品及方案
・訂單金額
・付款狀態
・交易時間
・折扣碼及優惠使用紀錄
・發票相關資訊
・退款或取消紀錄
基於資訊安全考量，信用卡卡號、安全碼等完整付款資訊原則上由合作之第三方支付服務商處理，DiTrip 不會主動儲存完整信用卡資料；實際資料處理方式仍依所使用之付款服務商規定為準。
3. eSIM 與服務相關資料
為提供 eSIM 開通、查詢、售後支援及故障排除，我們或合作服務供應商可能處理：
・eSIM 訂單資訊
・ICCID 或其他 eSIM 識別資訊
・方案啟用狀態
・方案有效期間
・剩餘流量或使用狀態
・電信網路及服務狀態
・裝置相關技術資訊
・必要之故障排除資訊
部分 eSIM 服務由第三方電信業者、eSIM 平台或供應商提供，因此部分必要資訊可能會傳送至相關服務供應商，以完成 eSIM 建立、啟用及服務提供。
4. 網站及裝置使用資訊
當您使用本網站時，系統可能自動取得：
・IP 位址
・瀏覽器類型
・作業系統
・裝置類型
・網站瀏覽紀錄
・造訪時間
・來源網站或廣告來源
・Cookie 與類似技術資訊
・網站互動及轉換紀錄
上述資訊主要用於網站營運、安全維護、使用者體驗改善、流量分析及行銷成效分析。
5. 客服與聯繫紀錄
當您透過電子郵件、網站表單、即時通訊、社群媒體或其他管道與我們聯絡時，我們可能保存您提供的聯絡資料、問題內容、對話紀錄及處理結果，以利提供客服及後續服務。
6. B2B 與合作夥伴資料
若您為經銷商、旅行社、企業客戶、API Partner 或其他商業合作夥伴，我們可能蒐集：
・公司／商號名稱
・聯絡人資料
・統一編號及必要商業資料
・合作方案及合約資訊
・API 帳號及相關技術紀錄
・訂單與交易紀錄
・帳務及付款資訊
三、個人資料蒐集與利用目的
DiTrip 可能基於以下目的蒐集及使用相關資料：
・完成商品訂購及交易
・提供 eSIM、數位商品及其他相關服務
・寄送 eSIM QR Code、訂單資訊及服務通知
・處理付款、退款及發票
・會員帳號管理
・提供客戶服務及技術支援
・處理 eSIM 啟用或連線問題
・防止詐欺、濫用及其他異常行為
・網站維護與資訊安全
・分析網站流量與使用者行為
・改善商品、服務及使用者體驗
・提供優惠、活動及行銷資訊
・廣告成效分析及再行銷
・B2B 經銷、API 及商業合作管理
・履行法令或主管機關要求
・其他與 DiTrip 營運及服務提供相關之必要用途
四、Cookie 與追蹤技術
DiTrip 網站可能使用 Cookie 及其他類似技術，以維持網站正常運作、記錄使用者偏好、分析網站流量及改善服務。
依網站實際使用情況，我們亦可能使用第三方分析或廣告服務，例如網站流量分析、搜尋成效分析、廣告轉換追蹤或社群媒體相關工具。
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您可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie，但部分 Cookie 為網站購物車、登入或結帳功能正常運作所必要，停用後可能導致部分網站功能無法正常使用。
五、第三方服務與資料提供
為完成交易及提供服務，DiTrip 可能與必要之第三方服務商合作，包括：
・eSIM 及電信服務供應商
・金流及付款服務商
・電子發票服務商
・網站主機及雲端服務商
・電子郵件及通知服務商
・網站分析服務商
・廣告及行銷平台
・客服或資訊系統服務商
・其他為完成訂單或提供服務所必要之合作夥伴
我們僅於提供服務、完成交易、履行法律義務或其他合法目的所必要之範圍內提供相關資料。
除法律另有規定、取得您的同意或為完成您所要求之服務所必要外，DiTrip 不會任意出售您的個人資料。
六、跨境資料傳輸
由於 eSIM、雲端主機、付款、網站分析及其他數位服務可能由位於台灣以外地區之第三方服務商提供，您的部分資料可能因此被傳輸、儲存或處理於台灣以外之國家或地區。
DiTrip 將依適用法令及合理資訊安全措施處理相關資料，並要求合作服務商於其服務範圍內採取適當之資料保護措施。
七、個人資料保存期間
我們將依資料蒐集目的、服務需求、契約關係及相關法令規定，在必要期間內保存您的個人資料。
例如，訂單、付款、發票及交易紀錄可能因會計、稅務、消費爭議或其他法律義務而依法保存一定期間。
當資料已無繼續保存之必要，且無其他法定保存義務時，我們將依合理方式刪除、匿名化或停止使用相關資料。
八、個人資料安全
DiTrip 將採取合理之技術及管理措施保護個人資料，以降低未經授權存取、洩漏、竄改、遺失或其他不當使用之風險。
然而，任何網際網路傳輸或電子儲存方式均無法保證絕對安全，因此我們無法保證資訊在任何情況下皆完全不會受到資安事件影響。
如發生可能影響使用者權益之重大個人資料或資訊安全事件，我們將依適用法令採取必要措施。
九、您的個人資料權利
依台灣《個人資料保護法》規定，在法律允許之範圍內，您得就自己的個人資料行使下列權利：
・查詢或請求閱覽
・請求製給複製本
・請求補充或更正
・請求停止蒐集、處理或利用
・請求刪除
如欲行使上述權利，請透過 DiTrip 官方客服管道與我們聯繫。
部分資料若涉及交易紀錄、會計、稅務、防詐欺、法律爭議或其他依法應保存之資料，我們可能依法無法立即刪除。
十、行銷資訊
若您同意接收 DiTrip 的電子報、優惠活動或其他行銷資訊，我們可能使用您提供的聯絡方式向您發送相關內容。
您可以依電子郵件中的取消訂閱方式，或聯繫客服要求停止接收行銷資訊。
即使取消行銷訊息，與訂單、付款、eSIM 啟用、帳號安全或其他必要服務相關之通知仍可能繼續寄送。
十一、未成年人隱私
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如我們發現依法不得自行同意之未成年人在未取得必要同意的情況下提供個人資料，我們將視實際情況採取適當處理措施。
十二、第三方網站連結
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十三、本政策之修改
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更新後之政策將公布於本網站，並於頁面標示最新更新日期。
若涉及對使用者權益具有重大影響之變更，我們將視實際情況以適當方式提供通知。
十四、聯絡我們
若您對本隱私權政策、個人資料處理方式或您的個人資料權利有任何問題，可透過 DiTrip 滴趣官方客服管道與我們聯繫。
品牌名稱：DiTrip 滴趣
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